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'SNS'에 해당되는 글 5건
2010.03.11 00:04

아주 오래만에 블로깅을 합니다.. 정말로 아주 오랜만입니다 ^^

아마도 [낭만오피스] 오래간만에 영향 Plus, 너무 트위터의 140자에 익숙해져 생각을 짧은 몇 마디로 정리하다보니 긴 호흡으로 풀어야하는 블로그에 좀 멀어진 것같습니다.

긴 호흡과 짧은 호흡을 좀 적절하게 균형을 맞추어야 할텐데 말이죠 !!

최근 제가 유심히 보고있는 서비스중 하나가 Foursquare라는 위치기반 서비스 입니다.

Foursquare에 대한 설명은 아래 두 링크를 참조하시면 쉽게 이해를 할 수 있을 것 같습니다. 

(제 글은 Foursquare 서비스를 어느정도 알고있다는 전제를 하고있기에 혹시 Foursquare에 대해 모르시면 바로 아래 두개의 링크읽어 보시기를 권해드립니다. 아주 잘 쓰여진, insight가 풍부한 글입니다)

땅따먹기 모바일SNS, Foursquare

Foursquare의 새로운 잠재력 발견


그리고 오늘 Foursqure에서 재미있는 발표를 했습니다.

첫째, Foursquare Introduces New Tools for Businesses

'Foursquare is a service that allows users to share their location with a group of friends from “checking in” to a restaurant, business or other venue when they arrive. The company encourages the businesses to recognize Foursquare users in some fashion, such as a bar awarding free drinks to their most frequent customers.'

Foursquare 는 사용자들이 레스토랑과 같은 특정 장소에서 'check in' 이라는 행동을 하면서 사람들과 위치정보와 그 장소에 대한 정보를 공유하는 서비스인데 최근 미국에서 Foursquare 사용자가 늘어나면서 각 사업자들이 자기 가게에 자주 방문하여 'Check in'하는  foursquare 사용자 들을 대상으로 여러 promotion을 진행하고 있습니다. (무료로 음료를 준다던지 등등)

그런데 오늘 Foursquare 에서 이런 local Business를 운영하는 사람들에게 그 가게에서 'Check in'하는 Foursquare 사용자에 대한 구체적 정보를 제공하겠다고 발표 했습니다.


With the new tool, businesses will be able to see a range of real-time data about Foursquare usage, including who has “checked in” to the place via Foursquare, when they arrived, the male-to-female customer ratio and which times of day are more active for certain customers. Business owners will also be able to offer instant promotions to try to engage new customers and keep current ones.

“If a restaurant can see one of its loyal customers has dropped off the map and is no longer checking in, the owner could offer them incentives to come back,” said Mr. Walker.

“If I’m in another location, I can actually sit and look at that screen and see who checked in last, and I can reach out via Twitter and say ‘Welcome. Have you been here before? What kind of food do you like?’” said Mr. Sorge. “It makes the experience more enjoyable for the customer.”


이렇게 Foursquare 측에서 제공되는 data 를 가지고 실시간으로 누가 'check in' 하는지 , 고객의 남여 비율, 특정 고객이 어떤 시간대에 자주오게 되는지 알 수 있게되고 이를 바로 promotion에 활용할 수 있게 됩니다.

즉, 자주 와서 'check in'을 하던 특정 고객의 방문이 뜸하면 그 고객한테 트위터나 메일로 연락을 해서 쿠폰을 보내 줄 수도 있는 것이고 또는 왜 오지 않는지, 불편한 점이 있었는지 물어볼 수 도 있게 됩니다.



둘째, Tweetie 2 Gaining Native Foursquare Support



When you click on a Foursquare link, you’ll be taken to a page that shows the venue’s address and phone number as well as the Foursquare mayor of the place. If you click on the address you’ll load a Google Map showing you exactly where it is. If you click on the phone number, you’ll be able to call the place right from the iPhone. Below all of that, there is a button to open the venue in Foursquare, which launches the Foursquare iPhone app.


많은 사람들이 사용하는 iPhone Twitter 어플리케이션인 Tweetie2 에서 Foursquare를 지원한다는 것입니다.

예를 들어 강남역 스타벅스에서 트윗을 날리면서 foursqure 링크를 붙여서 보낼 수있게되고 그 foursquare 링크를 클릭하면 강남역 스타벅스의 위치와 전화번호 및 방문자들이 남긴 Tip 들을 볼수 있게 되는 것이지요..

이렇게 Foursquare는 점점 더 확장을 하게 됩니다. 더 많은 Twitter cliert와 제휴를 맺을 수록 Foursquare 사용자들은 빠른 속도로 늘어가겠지요




현재 Foursquare는 iPhone,BlackBerry,Android 에서 사용할 수 있는데 아래 Screen shot은 제가 사용하는 BlackBerry 버전의 foursquare 입니다.
제가 현재 'Check in' 한 곳과 제 Foursquare 친구들이 'Check in'한 곳들이 보입니다.

사용자 삽입 이미지



Foursquare를 사용하면서 가장 재미를 느끼는 것은 'Tip' 이라고해서 그 장소 방문자들이 좋았던점, 부족했던점 등을 올리고 사용자들과 공유하는데
이 정보가 상당히 유익하고 또 이 Tip 을 보는 재미도 쏠쏠합니다.
(저는 요즘 새로운 장소에 가면 여기 주변에는 어떤 재미있는 Tip이 있는지 Foursquare로 봅니다 ^^)
 
Tip을 클릭하면 휴대폰에 내장된 GPS를 통해 위치를 인식하고 주변의 음식점이나 영화관 미술관 같은 곳에 올라와있는 Tip을 보여줍니다.

아래는 서울대입구에서 Tip을 눌렀던 것을 보여주는 것인데 아직 국내에는 사용자가 많지 않다보니 data base가 부족한것은 사실입니다.

(아래 Screen shot에서 세번째 " V " 표시가 BlackBerry 용 Foursquare Tip 아이콘입니다.)
사용자 삽입 이미지


하지만 중요한 것이 내가 당장 친구와 점심을 먹고 싶은데 주변을 잘 몰라서 어디를 가야할지 모를때 Foursquare를 실행하고 Tip을 눌러보면 근처 평이 좋은 음식점(검색했을때 끝없이 나오는 음식점 광고와는 다른, 정말 솔직한)은 몇개씩은 나옵니다. 그중 하나를 골라서 가면 되는 것이지요.
Data base가 많으면 많을 수록 좋은 것은 사실이나 내가 필요한건 당장 갈만한 곳 한군데니까요.

그리고 그 곳에 'Check in' 했던 사람한테 트위터나 이메일로 그 장소가 어떠했는지도 직접 물어볼 수 있고요(모르는 사람한테 말 잘 안거는 우리나라 문화에선 좀 어려운 부분이지만 ^^)

그리고 대학로 마로니에공원 스타벅스 점은 노트북 콘센트가 어디쪽 자리에 있더라, 센트럴씨티 터미널 갈때 지하철 고속버스 터미널역 몇번 출구로 나가면 바로 터미널과 이어지는 통로가 나온다, 어디 커피점 알바생이 친절하다 미인이다.. 등등의 유용하고 재미있는 정보도 발견 할 수 있습니다.



최근 마이크로 블로깅이다라고해서 엄척나게 많은 마이크로 블로깅 서비스가 나오고있습니다.
로컬라이징을 한 것은 사실이지만 제가보긴 다 거기서 거기고 트위터, 미투데이의 "Me too" 정도로 보입니다.
(기획하신 분들껜 정말 죄송합니다.)

그리고 SNS에서 중요한 것이 Network effect라고해서 한번 고리가 만들어지면 그 사람들과의 고리를 끊기가 어려워서 쉽게 서비스를 옮기지 못하게 되지요

현재 대부분의 Early adaptor들은 트위터나 미투데이를 사용하기에 이 사람들이 새로운 서비스로 옮길 동기를 부여해주기란 그 사람들이 각 서비스에서 형성해온  identiy와 network을 끊기 만큼이나 어려운 것이지요

또한 트위터를 사용하는 이유는 국내 뿐만 아니라 해외의 유용한 정보를 쉽고 빠르게 얻을 수 있다는 것입니다. 이를 경험한 사람이라면 쉽게 버리지 못하지요

하지만 위치기반 서비스는 조금 다르다고 생각합니다.

국내에 위치기반 서비스는 이제 막 태동기라서 제대로된 network이 형성되어 있지 않을 뿐더러

마이크로 블로깅에서 사람들 간 형성된 네트웍과 달리 위치기반 서비스는 사람중심으로 묶이는 것이 아니라 위치, 장소를 중심으로 묶이기에 기존에 여러 서비스에서 형성이 되어있는 Network 효과가 영향을 크게 미치지 못한다는 점입니다.

즉 진입장벽이 낮다는 것으로 볼수 있다고 생각합니다.

개인적인 생각은 다음이 범람하는 마이크로 블로깅 경쟁에서 '요즘'이라는 마이크로 블로깅 서비스를 내놓기 보단 스카이뷰, 로드뷰가되는 다음 지도와 연동이 되는 위치기반 서비스를 내놓았으면 좀더 신선하지 않았을까 합니다. 그리고 주요 백화점, 놀이동산 등등과 제휴를 맺어서 'Check In' 과 방문을 유도하고 또 그에 맞는 보상을 해주는

즉, 엄척난 롱테일 시장이 생길 수 있는 것이지요

물론 위치기반 서비스는 전적으로 스마트폰 사용자 대상이기에 아직 국내 시장이 작은 것은 사실입니다. 그래서 좀더 기다리며 런칭 시기를 보고 있을 수도 있습니다.

모든 것이 한정된 자원을 어떻게 Allocation하느냐의 시기를 결정하는 싸움이니까요..


다 훌륭한 분들이 기획을 하고있으니 재미있는 서비스가 또 나오겠지요 !!

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2009.06.14 19:26
사람은 누구를 만나 어떤 관계를 맺고 어떤 대화를 나누는가에 따라 나 스스로에대한 인식이 달라집니다.
다시 말하면 사람은 사회적 동물이기에 서로 영향을 주면서 정체성을 형성하여 사회생활을 하는 것이지요
이는 누구든 매일매일 경험하고 있을 것이라 생각합니다.

그런데 인터넷과 휴대전화의 발달로 시간과 공간의 제약을 벗어나서 사람들이 소통할 수 있는 대상이 많아 졌습니다.

자연히 정체성 형성에도 더 많은 외부변수가 생긴 것이고 그결과

가족에서의 나, 회사에서의 나, 친구들 속에서 나, Twitter에서 나, Facebook에서 나, Cyworld에서의 나, Daum, Naver Cafe 회원으로서 나, 온라인 게임속에서 나, 기타 온 오프 소모임 & 동호회 속에서 등등 여러가지의 정체성을 가진 나가 등장하게 됩니다.

과거에도 여러 정체성이 존재했겠지만 기술의 발달로 소통 대상이 많아지면서 더 많은 '나'가 존재하게 된 것이지요

그런데 여기에 조금씩 변화를 줄 수있는 요인들이 보이기 시작합니다.

Open ID, Facebook connect, Twitter connect(아직 나오지는 않았지만 나올거라 생각합니다.) Google Wave, DiSQUS (블로그에 트위터 계정으로 댓글 단다 ) 등이 그 것이고 아직은 시작단계 입니다.

(Twitter나 Facebook은 이미 그 자제로서 Aggregiation 기능을 어느정도 하고있지만 Facebook Connect가 지금보다 더 활용이 되고 Twitter Connect 역시 서비스가 된다면 더 강력한 힘을 발휘하겠지요)

위 서비스는 기존에 각각의 ID로 서비스에 로그인하여 사용하던 것을 하나의 ID 통합하게해주는 것입니다.

여기에는 단순히 복잡하게 여러개의 ID를 관리할 필요 없이 간편하게 하나의 ID로 사용할 수 있게해준 다는 단순한 사실 외에 큰 변화를 내포하고 있습니다.

바로 여러개로 분산되어있던 온라인상에서의 정체성을 하나로 또는 좀더 적은 수로 묶어줄 수 있다는 것입니다. (물론 남들에게 공개하고 싶지 않은 정체성은 위 서비스를 이용하지 않고 기존의 독립된 ID 로 계속해서 사용하겠지만 말입니다.)

수 많은 온라인 커뮤니티에서 사람들 각각의 행동을 파악하기도 어렵거니와 그것을 파악해도 그에 대응하는 비용이 만만치 않기에 지금까지 기업은 몇몇 주요 커뮤니티에서의 성향을 Targeting 하는 방법으로 대응을 했을 것 입니다.

그런데 이렇게 Social Networking Servie의 도움으로 사람들의 정체성 또는 행동을 묶어서 파악할 수 있게 된다면 상황은 달라집니다.

적은 마케팅 비용으로 훨씬 큰 효과를 볼 수 게 될 것이니까요

즉 Content 하나하나는 큰 의미가 없는데 Social Networking Servie의 도움으로 이러한 Content를 Context로 변환시켜주는 것이지요.

여기에 Mobile의 힘이 더해지면 더욱 강력해집니다.

Location + Real time + Context 의 완성이 되는 것이지요. 보다 정확한 Target Marketing 이 가능한 !!

이 것이 Google이 MS나 Yahoo보다 Facebook과 Twitter를 더 위협적인 경쟁자라고 생각하는 이유일 것입니다.

2009/05/30 - [Technology(IT)] - It is Communication, Google Wave
2009/02/18 - [Technology(IT)] - Google search VS Twitter search
2008/12/12 - [Technology(IT)] - Facebook Conect 와 플랫폼으로서 SNS 의 미래..


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2009.02.18 22:15


최근 Twitter 에서 검색을 하는 빈도수가 조금씩 늘고있는데

Google은 page rank 의해서 검색순위가 결정이 되지만 Twitter는 사용자들 자신이 검색엔진이 되어서 중요한 또는 재미있는 것들을 알아서 끊임없이 Retweet해주면서 검색순위를 올려주는 것과 비슷한 역할을 하지요 그래서 특히 특정 IT소식이나 현재 일어나고있는 일에 대해서는 Google에서 찾는 것보다 Twitter에서 찾는 것이 빠른것 같습니다. 

또한 검색순위 뿐만아니라 검색이 되는 database측면에서도 핸드폰으로도 언제 어디서나 트윗을 보낼 수 있으니 바쁜 경우에는 블로그에 글을 쓰는 것보다 트위터에 간단하게 글을 올리는게 점점 더 익숙해지고있기에 최신 Trend 나 News는 구글링을 통한 블로그 검색보다 때로는 트위터 검색이 더  효율적인 일 수 있을 듯..

그리고 빠른 다는 것은 그만큼 Mobile search에서 더 많은 활용 가능성이 있을테고..

SNS가 만들어낸 재미있는 경험같습니다.

최근 Edelman조사에 의하면 지인이 추천한 정보를 제일 신뢰한다고하는데, Twitter에서 "친구"들이 올린 글을 검색하게 해주고 이를 광고와 연계시킬 수만 있다면 이도 Twitter의 좋은 Monetization Plan이 되지 않을까 합니다 :)

| 2009.02.23 17:38 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
비밀댓글입니다
Favicon of http://reed.tistory.com Reed | 2009.02.23 21:25 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
Thanks for sharing! It really great stuff !
See you very soon in Korea.
Favicon of http://igni.pe.kr 이그나이 | 2009.03.12 20:50 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
서치창이 사파리 같아 보이는데, 파폭이나 IE 등에서 트위터를 검색엔진으로 등록하는 방법은 혹시 아시는지요?
Favicon of http://reed.tistory.com Reed | 2009.03.12 21:22 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
파폭창 맞습니다. 아무리 좋은 브라우져가 나와도 파폭 Add on 의 편리성 때문에 쉽게 파폭은 못버릴 것 같습니다 :) 파폭 Add on 중 "Twitter Search"를 설치하시면 파폭 우 상단 기본 검색창에서 구글, 트위터로 골라서 검색이 가능합니다 ~
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2009.02.02 23:14

이번 다보스포럼에서 Advice to the US President on Competitiveness 라는 session Facebook 이용자들에게 지금의 경제위기상황에서 각국이 자국의 제품을 보호해야하는가 라는 투표를 20분동안 진행하여 12만명이 참가해서 No - 59%, Yes -15, Unsure - 26 %로 조사되었다고 포럼도중 패널들에게 보여줬습니다.

알고보니 이는 전세계 사람들에게 Facebook의 새로운 Business Model을 알리기위한 멋진 전략이었습니다.


사용자 삽입 이미지

Facebook은 1억5천만명의 회원의 정보를 Market Research Data로 가공하여 판매한다고 발표하였습니다.

다보스포럼에서 보여준 것 처럼, 광고주가 Facebook사용자 중 대상을 지정하고(예를 들면 미국 샌프란시스코에 사는 20~30대 남성) 실시간 Poll 을 진행하여 Market Research를 하게 해주는 것입니다.

기존의 Survey 나 FGI는 비용도 많이 들뿐만 아니라 물리적 제약조건도 많고 시간도 많이 드는데 Facebook을 이용한 Poll은 따로 코딩도 할 필요없고 동시에 많은 사람으로부터(물론 Poll에 참여하게 하기위한 또 다른 노력이 필요하겠지만) 실시간으로 확인이 가능합니다. 그래서 특히 신제품 출시전 Feedback을 받는데 아주 유용하게 사용될 수 있을 것 같습니다.

Facebook이 광고 뿐만 아니라 Market Research 플랫폼으로까지 활용도가 넓어지는 것인데...
멋지네요 :)

단, Privacy를 활용해서 돈을 번다는 인상을 주게되면 결코 살아남지 못하는 서비스가 될텐데(Facebook도 이전에 비슷한 Case로 한번 홍역을 치른경우가 있었지요..)어떻게든 이를 극복해야 합니다.
이미 한번 겪어봐서 학습효과가 있으니 이번에는 잘 이겨낼 수도 :)

아무튼 최근 Twitter사용을 하면서 정말 괜찮은 서비스다라고 감탄하고있는데 미국의 SNS는 정말 빠르게 그리고 멋지게 발전하고 있는 것같습니다. 반면 우리나라 SNS는 Cyworld가 지나치게 오래동안 시장을 독점해온 탓인지 갈길이 너무나도 멀어 보입니다...


P.S 개인적으로 Facebook보다 Twitter가 더 좋은데 Twitter는 또 어떻게 Monetizing할지 기대 중  :)


| 2009.02.03 05:12 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
비밀댓글입니다
Favicon of http://reed.tistory.com Reed | 2009.02.04 23:18 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
응 Reed는 Jobs가 나온 대학교에서 따왔어 그리고 Jobs아들 이름이 Reed Jobs로 알고있음(찾아보진 않았지만^^)
RSS전문공개... 음.. 생각해볼께 ㅋ
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2008.12.12 12:49
 Portable Social Graphs - Imagining their Potential
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우리나라 첫 SNS는  "I Love School" 일듯 싶다.
내가 대학 1학년이었던 1999년은 많은 사람들이 첫사랑을, 옆집에 살다가 어디론가 말없이 이사간 어여뻤던 영자를, 초등학교 짝궁 영숙이를 찾는라고 설레임에 많은 시간을 보냈던 시기였다.
누구나 당시 인기 프로그램이었던 "사랑은 TV를 싣고"의 주인공이 되고픈 소망이 있었고 그 욕구를 "I Love School" 이라는 인터넷 Service 가 풀어주고 있었다.
그리고 지금은 생각나지 않지만 어느 기업에서 "I Love School"을 상당히 비싼 가격에 사려고했지만 결국 팔지 않았다. 엄척난 인기에 더 큰 가능성을 보았다고 생각했기에 그랬을 것이다...

하지만 그 인기는 그리 오래가지 못했다.
왜 ? 원하는 사람을 찾은 다음, 그 다음 " I Love School"을 살찌울 수 있는 추가적인 Business Model 개발이 부족했던 것 같다.

마음속에만 있던 첫사랑과의 재회, Happy ending 이 되던 그렇지 않던(근거는 없지만 "I Love School"  때문에 불륜이 늘었다는 말도 들어본거같다..) 서로 만나면 on line에 더이상 그 사람들이 머울게할 요소가 없었다 즉 "I Love School"과는 끝인 것이다... 소기의 목적을 달성하게 도와주고는 자신은 필요없는 존재가 되어버린 것이다.


2nd Generation - Cyworld.


추억속의 사람찾기인 "I Love School" 과 다른 Cyworld의 성공요인은 무엇일까 ?
난 사람이면 누구나? 가지고있는 다른사람을(특히 내가 관심을 가지고있는 사람들을) 몰래 지켜보고 싶어하는 관음증적 본능을 잘 활용한 점이라고 생각한다.

사진과 동영상을 쉽게 올릴 수 있는 시점과 잘 맞아서 남들에게 나를 보여주고 싶어 하는 욕구와 몰래 보고싶어 하는 욕구의 절묘한 조합이 Cyworld를 성공시켰다고 생각한다.
하지만 지금의  Cyworld 가 "I Love School" 처럼 되지 말라는 법이 없다..
왜냐하면 여전히 사용자들끼리만 일방적으로 소비하는 공간이기 때문이다.
물론 Cyworld안에 클럽이라는 모임들이 있어서 생산적인 공간으로 만들어 가는 사용자도 있다
하지만 아주아주 제한적이다..

무언가 정보를 교환하며 생산적으로 이끌어 가는 모임이 아닌 그냥 얼굴보면서 어떻게 지내는지 안부를 묻기 위한 모임은 처음에는 매주 모이지만 점점 한달에 한번, 분기에 한번 정도로 횟수가 점점 줄어들기 마련이다.
그래서 난 지금까지 Social Networking Site에 대해서 별로 관심이 없었다.
 
하지만 위 Facebook Connect presentation을 보는 순간 감탄 할 수 밖에 없었다.

의사결정에 가장 영향을 많이주는, 신뢰도가 가장높은 소스가  지인으로부터의 소개라고 한다.
하지만 일일이 수 많은 지인들에게 물어볼 수 없으니 대부분의 사람들이 검색을 통해서 모르는 사람들의 평가와 리뷰에 의존하며 구매를 하고있다.
검색을 하다가 전문적일 것 같은 블로거의 리뷰를 찾는 다는 게 참 다행인 것이다.

하지만 Facebook Connect 플랫폼은 내가아는 지인들로부터 조언을 들을 수 있게 도와준다.
정보화 사회라고하지만 넘처나는 정보로 실제로 무엇이 정보인지 모르는 시기에 적절한 서비스라 말하고싶다.

어떻게 상용화가 될지는 두고봐야겠지만 기대가되는 Business Model이다.






 

Favicon of http://igni.pe.kr 이그나이 | 2009.03.12 20:47 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
방금 twitter following 이 들어와서 방문하였습니다.

페이스북 커넥트에 관심이 많았는데, 달기가 어려워서 -.-;;; 실제 티스토리에 설치한건 처음 발견하네요. 방법을 좀 전수해주실 수 있으신지요? ^^

제 페이스북은 http://www.facebook.com/profile.php?id=1509902860 입니다.
Favicon of http://reed.tistory.com Reed | 2009.03.12 21:44 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
트위터 DM드린대로, Facebook Connect 설치해보려고했는데 티스토리는 안되더군요.. 그래도 아쉬워서 아이콘은 그냥 장식으로 지우지 않고 뒀습니다 :)
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